16. 以前做運營的時候看那些產品，覺得它們有一堆問題、缺點。當我自己做產品時，發現做產品真的挺難的。這時候，我再回頭看運營，又是另一個視角。人生就是這樣，別總說別人的不是，只要換個角度，你會發現，誰都不容易。

　　17. 一個好的運營會懂得感恩，會在不知不覺中被用戶感染、感動，會發現他們其實挺可愛的。

　　18. 不要把自己的責任歸咎給用戶，工作做不好，就是你自己的問題。

　　19. 做運營，一定要經常逼自己做總結，別只顧悶頭做事。有太多人肚子里的墨水就是倒不出來，你說難受不？

　　20. 誰都可以成為一個社區的靈魂，靈魂不一定是CEO。

　　21. 工作最可貴的是什么？工作過程中磨煉出來的責任心、態度、對細節的關注、堅韌和堅持、逆境商、做事的魄力、價值觀，這些才是一個人成功與否的制勝法典。

　　22. 有時候，選擇比能力更重要。會選擇是一門學問，事實就是這樣。

　　23. 用戶運營的核心出發點只有四個字：尊重用戶。

　　24. 工作的時候也要居安思危，想想你離開這個公司還能剩下多少東西？如果啥也沒有，那就繼續干活吧。

　　25. 你永遠遇不到最完美的公司，在任何公司，你都可以學到很多東西，要做個有心人。

　　26. 你有生之年不可能做完運營工作所涉及的所有環節，但你可以盡量涉獵。涉獵的前提是，把當前你正在做的東西先夯實好。

　　27. 我說我愿意用10年時間來磨煉自己，可以承受任何委屈、任何苦楚、任何不被理解，摒棄錢的誘惑，積累冰山以下的東西，換我未來10年、20年的生活。有人說：“類，你太傻了。”愛咋說咋說去吧，我相信傻人早晚會有傻福。

　　28. 有一點我很慶幸，從小員工升到總監，我一級都沒落過。每一級，我都收獲很大。人的成長是需要過程的，沒戀愛就結婚，一定有問題。拔苗助長不是對每個人都有好處，得看人。

　　29. 把興趣和工作結合在一起，會讓自己變得更強大。當年我誤打誤撞進了互聯網，并慢慢喜歡上了它。這說明興趣是可以被改變和慢慢培養的。

　　30. 工作越久，職位越高，懂的越多，越覺得自己很“無知”、啥都不懂。一個人的能力總是有限的。學無止境，我還在學習！

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